Ajuda

VÍDEOS DE AJUDA

Na sequência da implementação de um novo interface de gestão de pedidos da sala de leitura, disponibilizamos aqui, para consulta, um conjunto de tutoriais para o ajudar a interagir connosco.

Para descarregar o vídeo, clique na respetiva hiperligação:

1. ENTRAR NO SISTEMA
   1. Como aceder ao CRAV
   2. Como fazer Registo de Utilizador
   3. Como recuperar Senha
2. ÁREA INDIVIDUAL
   1. Organização da Área Individual - Introdução
   2. Organização da Área Individual; Os meus pedidos
   3. Organização da Área Individual; as minhas tarefas
   4. Organização da Área Individual; as minhas notas
   5. Organização da Área Individual; Pagamentos pendentes
   6. Organização da Área Individual_Dados Pessoais
3. PEDIDO DE INFORMAÇÃO
   1. Como fazer Pedido de Informação Simples
   2. O que é Pedido de Informação Complexo
4. PEDIDO DE CONSULTA PRESENCIAL
   1. Como fazer Pedido de Consulta Presencial Código de referência ou Cota Atual
   2. Como fazer Pedido de Consulta Presencial Base de Dados
   3. Como fazer depois de submeter Pedido de Consulta Presencial
   4. Como fazer vários Pedidos para Consulta Presencial
   5. Como fazer Pedido de Reserva
5. PEDIDO ANTECIPADO DE CONSULTA
   1. Como fazer Pedido antecipado de consulta
6. PEDIDO DE PESQUISA
   1. Como submeter Pedido de Pesquisa
   2. Como responder a tarefa Fornecer Informação Adicional
   3. Como responder a tarefa Validar Orçamento
   4. Como Pagar Serviços
7. PEDIDO DE REPRODUÇÃO
   1. Como submeter Pedido de Reprodução
   2. Como submeter Pedido de Reprodução_Base de Dados
   3. Como submeter Pedido de Reprodução_Código de Referência ou Cota Atual
   4. Como submeter Pedido de Reprodução_Preenchimento Formulário
   5. Como fornecer Informação_PASSO #3 do Pedido de Reprodução
   6. Como responder a Tarefa_Fornecer Informação Adicional
   7. Como responder a Tarefa_Validar Orçamento
   8. Como Pagar Serviços_Pagamentos Pendentes